Je suis designer de formation. J'ai étudié le design industriel à l'École Nationale Supérieure des Arts Appliqués et des Métiers d'Art (ENSAAMA) à Paris, puis au Royal College of Art (RCA) à Londres. D'abord attiré par la forme et le style, je me suis vite intéressé à l'usage et à la sociologie, puis à la dimension stratégique et économique de l'ensemble.

À Londres, j'ai eu pour tuteurs Anthony Dunne, créateur du « critical design », et Durrell Bishop, précurseur des interfaces tangibles (interagir avec le numérique par des objets physiques). Au début des années 2000, l'objet ne se concevait plus comme un produit isolé, mais comme un système connecté, lui-même porte d'entrée d'un service.
Il a fallu repenser la manière de penser ces sujets : une interaction ou un service ne s'imagine pas sur le papier : il faut le vivre et l'expérimenter pour le créer. Remettre en question les outils pour ne pas se laisser enfermer ne m’a des lors plus quitter. La création de L’interaction Lab quelques années plus tard sera la résultante de ces réflexions.

J’ai commencé ma carrière chez IDEO, à Palo Alto, sur des objets « intelligents ». J’y ai côtoyé Bill Moggridge, qui a donné son nom au design d’interaction, et Naoto Fukasawa, dont l’esthétique épurée, née des gestes du quotidien, m’a durablement marqué. J'ai ensuite rejoint l'INRIA, dans le groupe de recherche en interaction humain-machine (IHM) de Wendy Mackay et Michel Beaudouin-Lafon. Le résultat de nos travaux ont donné lieu à des publications scientifiques et des brevets.

J’ai ensuite rejoint la direction du design du groupe Renault, où j’ai contribué à créer l’équipe d’IHM amont au sein du studio Prospective & Concept Cars. J’y ai aussi appris le fonctionnement d’un grand groupe, des processus de développement aux ressorts humains et politiques de la prise de décision.

En 2007, j’ai créé id-sl, et Renault est devenu mon premier client. J’ai depuis surtout travaillé avec de grands groupes français. Mes premiers interlocuteurs ont été les directions R&D, sur la technologie et les interfaces. Comme j’abordais les projets dans leur ensemble, le marketing stratégique a suivi : définir de nouvelles offres et expériences, et les incarner dans chaque point de contact. Puis sont venues les directions de l’innovation et du design, pour accompagner leurs équipes et les aider à gagner en visibilité auprès du COMEX. 

J’enseigne régulièrement dans des écoles de design, d’ingénieurs et de commerce. J’ai notamment enseigné dix ans à l’École polytechnique, au département Humanités et sciences sociales, ainsi qu’aux Arts Décoratifs de Paris et à l’École des Ponts, sur le programme entrepreneuriat et ME310 mené avec Stanford. J’ai publié plusieurs articles scientifiques, avec des chercheurs en management de l’innovation, sur le rôle du faire dans la réflexion et la prise de décision. Je donne également des conférences en France et à l’étranger.